À propos de la marque
Q : Quelle est la mission de votre marque ?
R : Nous souhaitons sensibiliser, divertir, créer du lien améliorer la vie quotidienne des personnes non voyantes ou malvoyantes à travers des designs uniques et inclusifs.
Q : Vos produits sont-ils accessibles pour tous ?
R : Absolument ! Nos designs s’adressent à tout le monde, avec une touche d’humour ou un message qui invite à la réflexion. Nous travaillons aussi à rendre nos supports et notre communication accessibles.
Commandes et livraisons
Q : Comment passer commande ?
R : Rendez-vous sur notre boutique en ligne, choisissez vos articles préférés, ajoutez-les à votre panier, et suivez les étapes pour finaliser votre achat.
Q : Livrez-vous à l’international ?
R : Oui, nous livrons dans plusieurs pays. Les frais de livraison et les délais varient selon votre localisation.
Q : Quels sont les délais de livraison ?
R : Les délais varient généralement entre 5 et 10 jours ouvrables pour les commandes nationales, et jusqu’à 15 jours pour les livraisons internationales.
Produits et tailles
Q : Comment choisir la bonne taille ?
R : Consultez notre guide des tailles sur chaque page produit pour trouver celle qui vous convient le mieux. Si vous êtes entre deux tailles, nous vous recommandons de prendre la taille au-dessus.
Q : Vos t-shirts sont-ils respectueux de l’environnement ?
R : Oui, nous utilisons des matériaux de haute qualité, souvent issus de productions responsables, et des encres non toxiques.
Entretien des produits
Q : Comment laver mes t-shirts pour qu’ils durent longtemps ?
R : Lavez vos t-shirts à l’envers, à basse température (30°C), et évitez le sèche-linge pour préserver les designs.
Retours et échanges
Q : Puis-je retourner ou échanger un produit ?
R : Oui, vous pouvez retourner ou échanger un produit dans un délai de 30 jours après réception, à condition qu’il soit dans son état d’origine. Les frais de retour sont à votre charge, sauf si l’erreur vient de nous.
Q : Comment signaler un problème avec ma commande ?
R : Si vous avez reçu un produit endommagé ou une erreur de commande, contactez-nous immédiatement via notre formulaire de contact ou par e-mail à contact@inik.fr.
Contact et support
Q : Comment puis-je vous contacter ?
R : Vous pouvez nous écrire via notre formulaire de contact, par e-mail à contact@inik.fr, ou nous joindre sur nos réseaux sociaux.
Q : Proposez-vous des collaborations ou des partenariats ?
R : Oui, nous adorons collaborer avec des artistes, créateurs ou associations qui partagent nos valeurs. Envoyez-nous votre proposition à contact@inik.fr.